小能客服手机端是一款智能化的在线客服app。为公司带来了效率高的客服沟通、交流作用，适用多种聊天话题，自动推送顾客信息，可线下解决顾客评论信息。提升客服服务品质！ 软件介绍： 小能客服APP是配合小能客服系统移动化的解决方法，他能让客服食手机随时获得顾客目录，与顾客在线交流、发送图片、接纳线下信息、解决顾客评论，增加在线客服时间。 小能客服软件特点： 1.适用文本、语音、照片等沟通方式提升问题解答速率 2.适用新消息及时通知提醒，随时解答顾客难题 小能客服app功能介绍： 1.顾客身份与行为一体化，精确了解顾客用意 融合同一顾客在不同方式不同场景的碎片化行为，将顾客的基本资料、互动纪录、访问轨迹加工后推送给客服人员，让客服更准确地了解顾客用意； 2.完整的移动客服解决方法 小能客服连通公司APP（SDK）、微信、手机网站的客服通道，让挪动端访客随时发起咨询；小能APP客服端，让客服人员随时招待不同方式的顾客。 3.客服中心，一键连接顾客 无需额外提升硬件，轻松有着与客服系统一体化的客服中心，减少70%的客服成本； 客服人员能够在小能客服平台一键接通顾客来电，同时可查询CRM里的顾客信息； 客服人员能够在CRM、评论解决、订单、互动纪录等页面对顾客一键电销，系统自动保存录音通话。 4.一体化客服平台，招待多渠道的顾客 小能客服连通web网站、手机网站、微信、APP、电话、表格、邮件等等，不管顾客来自于哪个方式，都能够在小能客服后台统一招待。 5.最像人工客服的机器人 强劲知识库支撑的机器人，可单独接待顾客，还可以协助人工客服及时回答访客。 更新内容： v2.8升级 修改显示的产品价格。
