美洽是一款功能齐全的即时在线客服工具，可连接到挪动 App、手机网页、桌面网站、微信、微博等平台。美洽从你的顾客考虑，以他们为中心设计出了全新的在线客服沟通方式。基于不同的立足点，大家体现出来的优势在于：友善实用，可以流畅的解决问题。 功能介绍 客服系统如此频繁使用的工具，效率尤为重要。因而，在设计美洽时，我们深入到客服团队的日常工作上，梳理出了最顺畅的工作流，以此为根据，改善和提升了美洽的结构化分析与交互设计。当你连接美洽后，团队无需培训入门既用。美洽提供完整详细的顾客活动和对话信息，这些数据帮你找到顾客服务的薄弱点，更有针对性的去解决问题，从而提高服务质量。还能为你统计客服的工作强度，及其工作成效，帮你客观的评价团队工作绩效。 升级日志 v3.5.7【更新内容】 1.修补「已读提醒」不准的问题。 2.实时同步「客服」情况。 3.修补已知 bug。
